Vi måler, hvordan Frida bruges, så vi kan gøre den bedre. Siger du ja, må vi også gemme et tilfældigt ID i din browser, så vi kan se, hvor du kom fra, og genkende dine besøg over tid. Siger du nej, gemmer vi intet til statistik i din browser. Læs om cookies
AI i indbakken — uden at gå på kompromis med GDPR eller gennemsigtighed
Frida læser dine kundemails for at bygge dit salgsoverblik. Derfor er databeskyttelse, menneskelig kontrol og AI-gennemsigtighed ikke features hos os — det er fundamentet.
AI Act-transparens — brugeren ved, når AI laver forslag
Oplyste underdatabehandlere og overførselsgrundlag — ingen skjulte led
Dine mails bruges aldrig til at træne AI-modeller
Tilbud uden svar
Fiktivt eksempel — kontrollér altid Fridas forslag mod den oprindelige mail.
1
Tilbuddet er sendt
Tilbud på strategiforløb — Nordlys
Hej Louise. Tilbuddet er 150.000 kr. ekskl. moms for fire workshops. Vi har foreslået opstart 5. oktober. Vil du vende tilbage, når I har set på det?
Læs tilbuddet og se, hvad kunden bliver bedt om at svare på.
2
Se næste skridt
Tilbuddet på 150.000 kr. ekskl. moms afventer svar. Opstart 5. oktober er et forslag.
Dealen samler tilbuddet og den planlagte opfølgning. Tidspunktet skal passe til din aftale med kunden.
3
Dit opdaterede overblik
Hej Louise. Har I haft mulighed for at se på tilbuddet på strategiforløbet? Sig endelig til, hvis I har spørgsmål til omfanget eller tidsplanen. Venlig hilsen Jonas
Se, hvad der stadig afventer kunden, og hvorfor sagen kræver opmærksomhed. Åbn mailkilden eller dealen herfra.
Mailen beviser ikke: At kunden har læst eller accepteret tilbuddet. Andre samtaler kan ændre billedet.
Forberedt eksempel på Fridas forslag — ikke en analyse af din indbakke.
Frida er bygget med GDPR fra starten. Hosting og lagring ligger på EU-servere, og AI-behandlingen af mails sker hos en oplyst USA-baseret underdatabehandler under EU-US Data Privacy Framework og standardkontraktklausuler.
Hosting og lagring af al behandlet data i EU (Tyskland/Finland).
AI-behandling af mails hos en oplyst underdatabehandler, der aldrig træner modeller på dine data.
Din postkasse bliver, hvor den er — Frida kobler sig på Outlook / Microsoft 365, din egen tjeneste.
Oplyste underdatabehandlere — ingen overraskelser
Hver eneste underdatabehandler, vi bruger, står åbent i vores privatlivspolitik. AI-behandlingen af mails sker hos en USA-baseret underdatabehandler — altid under EU-US Data Privacy Framework og standardkontraktklausuler, og dine data bruges aldrig til at træne modeller.
Underdatabehandlere, region og overførselsgrundlag er beskrevet åbent.
USA-overførsler er dækket af EU-US Data Privacy Framework og SCC.
Den komplette, aktuelle liste over underdatabehandlere står i privatlivspolitikken — ingen skjulte led.
Menneskelig kontrol og AI Act-transparens
AI Act handler blandt andet om gennemsigtighed, ansvarlig brug og menneskelig kontrol. Frida er bygget om ét princip: brugeren skal kunne se, når AI laver forslag, og intet forlader indbakken uden godkendelse.
AI-genererede kladder og forslag vises som Frida-forslag, før du bruger dem.
Frida sender aldrig noget af sig selv — du godkender hvert svar, før det ryger afsted.
Produktet undgår forbudte AI-formål som social scoring, skjult manipulation og biometrisk kategorisering.
Interne arbejdsgange dokumenterer AI-formål, udbydere, menneskelig kontrol og kendte risici.
Du bestemmer over dine data
GDPR handler ikke kun om, hvor data ligger. Det handler om kontrol. Frida gør det tydeligt, hvad der behandles, hvorfor det behandles, og hvordan du kan få det slettet.
Fuld indsigtsret: se hvad Frida ved, og slet det.
Opsig når som helst — dine data slettes efter vores opbevaringspolitik.
Bygget i Danmark til europæiske små virksomheder
Frida udvikles af en dansk virksomhed under EU-lovgivning. Vi har bygget produktet til virksomheder, der tager deres kunders tillid alvorligt — for vores eget produkt afhænger af præcis den tillid.
Dansk virksomhed — Meyer Technologies, CVR 46555929.
Support der forstår europæiske databeskyttelseskrav.
Mange AI-værktøjer er glimrende — men kundemails er persondata, og forskellen ligger i papirarbejdet og standardindstillingerne. Tjek altid selv vilkårene.
KriterieFridaTypisk gratis AI-værktøj
Oplyste underdatabehandlere
Ja — oplyst i privatlivspolitikken.
Ofte uklart på gratis-niveauer.
Hvor data behandles
Hosting i EU, AI-behandling i USA under EU-US DPF — alt oplyst.
Ofte uoplyst, typisk USA.
Træning på dine data
Aldrig.
Ofte standard, medmindre du aktivt fravælger det.
AI Act-transparens
AI-forslag vises som AI-forslag, og brugeren holder kontrollen.
Varierer — især i generiske værktøjer.
Hvem bestemmer, hvad der sendes
Dig — hver besked kræver din godkendelse.
Varierer.
Sletning
Fuld sletning på anmodning.
Varierer — tjek vilkårene.
FAQ
Spørgsmål folk stiller om GDPR og AI Act mailassistent
Er det lovligt at bruge AI til kundemails under GDPR?
Ja — når behandlingen er nødvendig for at levere tjenesten, databehandlingen er afgrænset, underdatabehandlere er oplyst, overførsler er sikret, og brugeren bevarer kontrol. Frida er bygget efter de principper.
Bruges mine mails til at træne AI-modeller?
Nej. Dine data bruges til at levere tjenesten til dig — skrive udkast og bygge dit overblik. De bruges aldrig til at træne modeller.
Behandles mine data i EU?
Hosting og lagring sker i EU. Selve AI-behandlingen af mails sker hos en USA-baseret underdatabehandler under EU-US Data Privacy Framework og standardkontraktklausuler — alle underdatabehandlere er oplyst i privatlivspolitikken.
Hvor kan jeg se Fridas underdatabehandlere?
Listen står på app.fridaapp.io/subprocessors med placering og overførselsgrundlag, og ændringer varsles der. Databehandleraftalen er bilag 1 til servicevilkårene: app.fridaapp.io/dpa.
Hvad med EU AI Act?
Frida er bygget med AI Act-transparens og menneskelig kontrol: brugeren ved, når Frida laver AI-forslag, og kladder eller svar sendes ikke uden godkendelse. Vi dokumenterer løbende AI-formål, udbydere og risici, så produktet kan følge de relevante krav, efterhånden som de træder i kraft.
Kan jeg få slettet mine data?
Ja. Du kan til enhver tid bede om fuld sletning, og sletningen følger vores offentliggjorte opbevaringspolitik.
Hvad er Frida?
Frida er et CRM til Outlook for små B2B-virksomheder, hvor den, der sælger, også leverer. Frida finder salgsmulighederne i dine Outlook-samtaler, holder dem ajour og lægger opfølgningen klar. Du taster ingenting ind, og intet bliver sendt, før du har læst det.
Virker Frida med Microsoft 365?
Ja. Frida er bygget op om Outlook og Microsoft 365, så I kan blive i den indbakke, I allerede bruger.
Sender Frida mails automatisk?
Nej. Frida laver kladder og forslag, men du har kontrollen og godkender beskeder, før de sendes.
Frida finder salgsmulighederne i dine Outlook-samtaler, holder dem ajour og lægger opfølgningen klar. Du taster ingenting ind, og intet bliver sendt, før du har læst det.
